Preise

Was kostet Computerhilfe?

Kurz gesagt: 6,90 € je 5 Minuten vor Ort, Mindestverrechnung 30 Minuten, dazu die tatsächlich gefahrene Anfahrt. Keine Pauschalen, keine Abos, keine versteckten Posten.

Beliebt

Hilfe vor Ort

6,90 € / 5 Min.

Mindestverrechnung 30 Minuten, danach in 5-Minuten-Schritten.

  • 30 Minuten = 41,40 €
  • 45 Minuten = 62,10 €
  • 60 Minuten = 82,80 €
  • 90 Minuten = 124,20 €
  • 120 Minuten = 165,60 €
  • zzgl. Anfahrtskosten (siehe unten)

Vor Beginn besprechen wir den voraussichtlichen Aufwand. Zusatzkosten entstehen nur nach vorheriger Abstimmung.

Fernhilfe

5,90 € / 5 Min.

Mindestverrechnung 15 Minuten. Ohne Anfahrt.

  • 15 Minuten = 17,70 €
  • 30 Minuten = 35,40 €
  • 45 Minuten = 53,10 €
  • 60 Minuten = 70,80 €
  • Verbindung nur nach Ihrer Zustimmung

Wie Fernhilfe abläuft →

Anfahrt

0,50 € / km

Nach tatsächlicher Straßenroute, Hin- und Rückfahrt.

  • Inklusive: bis 10 km & 20 Min. Fahrzeit
  • danach 0,50 € je km
  • und 0,30 € je Fahrminute
  • im Anfrage-Flow vorab berechenbar

Der endgültige Betrag wird vor der verbindlichen Terminvereinbarung bestätigt.

Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich inkl. 20 % USt.

Beispiele

Was die Anfahrt ungefähr ausmacht

Damit die Grössenordnung klar ist – die genauen Beträge berechnen wir für Ihre Adresse im Anfrage-Flow, bevor irgendetwas verbindlich wird.

Beispielhafte Anfahrtskosten nach Entfernung
Beispiel Rundfahrt Fahrzeit Anfahrtskosten
Ort im direkten Umkreis 10 km ca. 13 Min. 0,00 €
Nachbargemeinde 30 km ca. 33 Min. 14,00 €
Bezirkshauptstadt in der Region 60 km ca. 60 Min. 37,00 €
Weiter entfernter Ort 120 km ca. 103 Min. 80,00 €

Richtwerte auf Basis der aktuellen Einstellungen; gerechnet wird immer mit der tatsächlich berechneten Straßenroute.

Direkter Draht

Unsicher, was Ihr Fall kostet?

Schildern Sie es kurz am Telefon – wir nennen Ihnen eine realistische Einschätzung, bevor irgendetwas beauftragt ist.

  • Sie sprechen direkt mit Marvin Genser – kein Callcenter, keine Bandansage, keine Warteschleife.
  • Das Gespräch, die Einschätzung und der Kostenvoranschlag sind kostenlos und unverbindlich.
  • Wenn gerade besetzt ist: kurz auf die Mailbox sprechen – wir rufen verlässlich zurück.
0800 88 44 37

Erreichbar Mo–Fr 09:00–18:00

Lieber schriftlich anfragen

Beides ist unverbindlich – ein Termin gilt erst, wenn Sie ihn bestätigen.

Im Preis enthalten

Das ist inklusive

  • Fehlersuche und Behebung
  • Verständliche Erklärung, so oft Sie möchten
  • Anfrage, Rückmeldung und Terminabstimmung
  • Ordentliche Rechnung für jeden Einsatz
  • Kleinteile wie Kabelbinder oder Adapterkabel aus dem Bestand

Das ist nicht enthalten

  • Hardware, Ersatzteile und Softwarelizenzen
  • Leistungen Dritter (z. B. Datenrettung im Reinraumlabor)
  • Konzessionspflichtige Elektroinstallationen

Solche Posten werden ausschliesslich nach vorheriger Abstimmung verrechnet – es entsteht nichts ohne Ihre Zustimmung.

Häufige Fragen

Fragen zu Preisen und Abrechnung

Was kostet die Technikhilfe?

Die Vor-Ort-Hilfe kostet 6,90 € je fünf Minuten. Es gilt eine Mindestverrechnung von 30 Minuten (41,40 €). Danach wird in Fünf-Minuten-Schritten abgerechnet. Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich inkl. 20 % USt.

Gibt es eine Mindestverrechnung?

Ja, die Mindestverrechnung beträgt bei der Vor-Ort-Hilfe 30 Minuten. Bei der Fernhilfe gilt eine kürzere Mindestverrechnung.

Wie werden die Anfahrtskosten berechnet?

Die Anfahrtskosten basieren auf der tatsächlich berechneten Straßenroute (Hin- und Rückfahrt). Ein Teil der Strecke und Fahrzeit ist inkludiert; darüber hinaus fallen kleine, transparent ausgewiesene Beträge je Kilometer und Fahrminute an. Der Endbetrag wird vor der verbindlichen Terminvereinbarung bestätigt.

Ist die Anfrage bereits eine verbindliche Buchung?

Nein. Das Absenden der Anfrage ist unverbindlich. Erst wenn wir gemeinsam einen konkreten Termin bestätigen, ist dieser verbindlich.

Wann erhalte ich eine Antwort?

Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine persönliche Rückmeldung mit Rückfragen oder passenden Terminvorschlägen.

In welchen Regionen wird Hilfe angeboten?

Wir sind persönlich in der Steiermark und in Kärnten im Einsatz – mit Schwerpunkt auf kleineren Städten, Gemeinden und ländlichen Regionen.

Helfen Sie auch älteren Menschen?

Sehr gerne. Wir nehmen uns besonders viel Zeit, erklären verständlich und ohne Fachchinesisch – in Ruhe und geduldig.

Unterstützen Sie Windows, Apple, Android und iPhone?

Ja. Wir helfen markenunabhängig bei Windows und macOS sowie bei Android-Geräten und iPhone/iPad.

Kann die Hilfe auch per Fernwartung erfolgen?

Ja, viele Anliegen lassen sich bequem per Fernhilfe lösen – sicher und nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Fallen laufende Kosten oder Abos an?

Nein. Es gibt kein Abo, keine kostenpflichtige Hotline und keine laufenden Verpflichtungen. Sie zahlen nur den tatsächlichen Einsatz.

Werden Ersatzteile oder Programme separat berechnet?

Zusätzliche Hardware, Softwarelizenzen, Ersatzteile oder Leistungen Dritter sind nicht automatisch enthalten und werden nur nach vorheriger Abstimmung verrechnet.

Wie werden persönliche Daten behandelt?

Streng vertraulich. Wir speichern nur die für die Bearbeitung nötigen Daten und verwenden Ihre Adresse ausschließlich für Anfrage, Route und Terminabwicklung. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Kann ich mehrere mögliche Termine angeben?

Ja, bitte. Beschreiben Sie einfach im Formular, wann es Ihnen ungefähr passt – wir stimmen dann passende Terminvorschläge mit Ihnen ab.

Erhalte ich eine Rechnung?

Ja, für jeden Einsatz erhalten Sie eine ordentliche Rechnung.

Welche Arbeiten können nicht durchgeführt werden?

Konzessionspflichtige Elektroinstallationen führen wir nicht durch. Wir konzentrieren uns auf Computer, Netzwerk, Geräte und verständliche Einschulung.

Kostenlos und unverbindlich anfragen

Anfrage, Rückmeldung und Terminabstimmung kosten nichts. Berechnet wird erst der tatsächliche Einsatz.

Antwort innerhalb von 24 Stunden · unverbindlich · keine Abos · telefonisch Mo–Fr 09:00–18:00

Anrufen0800 88 44 37 Anfragenin 2 Minuten