Der Computer startet nicht mehr – ruhig bleiben, wir kriegen das hin
Wenn der Computer nicht mehr hochfährt, steht meist auch alles andere still: Fotos, Unterlagen, die Steuererklärung, der Vereinsordner. Das ist der Moment, in dem viele in Panik geraten und Dinge ausprobieren, die es schlimmer machen. Das Wichtigste vorweg: Ein Gerät, das nicht startet, bedeutet fast nie, dass die Daten weg sind. In den allermeisten Fällen ist die Festplatte in Ordnung und nur der Weg dorthin blockiert.
- Antwort innerhalb von 24 Stunden
- Vor Ort in Steiermark & Kärnten
- Auf Wunsch per Fernhilfe
- Abrechnung in 5-Minuten-Schritten
Kommt Ihnen eines davon bekannt vor?
Diese Fälle haben wir besonders häufig auf dem Tisch. Wenn Ihr Anliegen dabei ist, sind Sie hier richtig – und wenn nicht, beschreiben Sie es einfach in eigenen Worten.
- Der Bildschirm bleibt komplett schwarz, obwohl das Gerät hörbar läuft.
- Es passiert überhaupt nichts – keine Lampe, kein Lüfter, kein Ton.
- Windows startet, hängt aber ewig beim Herstellerlogo oder beim Ladekreis.
- Das Gerät startet immer wieder neu, ohne je den Anmeldebildschirm zu erreichen.
- Es erscheint ein blauer Bildschirm mit einer Fehlermeldung.
- Die Meldung „Kein Startgerät gefunden“ oder „No bootable device“ steht am Schirm.
- Der Rechner piepst beim Einschalten in einem auffälligen Rhythmus.
- Nach einem Windows-Update kommt nur noch die automatische Reparatur.
Was wir konkret für Sie tun
- Zuerst die einfachen Dinge ausschliessen: Stromversorgung, Netzteil, Kabel, Bildschirmquelle, externe Geräte – erstaunlich oft liegt es genau daran.
- Startvorgang beobachten und einordnen: Kommt das Gerät bis ins BIOS, bis zum Windows-Logo oder gar nicht – daraus ergibt sich, wo der Fehler steckt.
- Datenrettung hat Vorrang: Bevor irgendetwas repariert wird, holen wir Ihre Dateien über ein Startmedium vom Gerät herunter.
- Windows-Startreparatur, Systemwiederherstellung oder das Zurücknehmen eines fehlgeschlagenen Updates – in dieser Reihenfolge und mit gesicherten Daten.
- Hardware prüfen: Festplatte, Arbeitsspeicher und Netzteil sind die drei häufigsten echten Defekte – wir testen sie, statt zu raten.
- Defekte Teile tauschen, wenn es sich lohnt: Eine neue SSD macht ein altes Gerät nebenbei deutlich schneller als vorher.
- Neuaufsetzen mit Rückspielen von Daten, E-Mail-Konten, Druckern und Programmen, wenn das System nicht mehr zu retten ist.
- Ehrliche Ansage, wenn eine Reparatur wirtschaftlich keinen Sinn mehr ergibt – samt Hinweis, worauf es bei einem Nachfolgegerät ankommt.
Bitte installieren Sie in dieser Situation kein „Reparaturprogramm“ aus dem Internet und starten Sie das Gerät nicht wieder und wieder neu. Beides kann eine angeschlagene Festplatte endgültig ruinieren. Wenn Ihnen die Daten wichtig sind: Gerät ausschalten und anrufen – ein kurzes Telefonat kostet nichts und verhindert oft genau den Schaden, der teuer wird.
Was kostet die Hilfe bei diesem Thema?
Wir rechnen unabhängig vom Thema gleich ab: nach tatsächlichem Aufwand, in 5-Minuten-Schritten und ohne Pauschalen. So zahlen Sie bei einer kleinen Sache auch nur eine kleine Rechnung.
- Vor Ort 6,90 € je 5 Minuten, Mindestverrechnung 30 Minuten
- Fernhilfe 5,90 € je 5 Minuten, ohne Anfahrt
- Anfahrtskosten nach tatsächlicher Route – vorab berechenbar
- Ordentliche Rechnung für jeden Einsatz
Ein Ansprechpartner, kein Callcenter
Sie schildern Ihr Anliegen einmal – und sprechen danach mit derselben Person weiter. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob sich der Aufwand lohnt, und melden uns, bevor etwas Zusätzliches entsteht.
Konzessionspflichtige Elektroinstallationen führen wir nicht durch.
Fragen rund um PC startet nicht
Was kostet die Technikhilfe?
Die Vor-Ort-Hilfe kostet 6,90 € je fünf Minuten. Es gilt eine Mindestverrechnung von 30 Minuten (41,40 €). Danach wird in Fünf-Minuten-Schritten abgerechnet. Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich inkl. 20 % USt.
Gibt es eine Mindestverrechnung?
Ja, die Mindestverrechnung beträgt bei der Vor-Ort-Hilfe 30 Minuten. Bei der Fernhilfe gilt eine kürzere Mindestverrechnung.
Wie werden die Anfahrtskosten berechnet?
Die Anfahrtskosten basieren auf der tatsächlich berechneten Straßenroute (Hin- und Rückfahrt). Ein Teil der Strecke und Fahrzeit ist inkludiert; darüber hinaus fallen kleine, transparent ausgewiesene Beträge je Kilometer und Fahrminute an. Der Endbetrag wird vor der verbindlichen Terminvereinbarung bestätigt.
Ist die Anfrage bereits eine verbindliche Buchung?
Nein. Das Absenden der Anfrage ist unverbindlich. Erst wenn wir gemeinsam einen konkreten Termin bestätigen, ist dieser verbindlich.
Wann erhalte ich eine Antwort?
Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine persönliche Rückmeldung mit Rückfragen oder passenden Terminvorschlägen.
In welchen Regionen wird Hilfe angeboten?
Wir sind persönlich in der Steiermark und in Kärnten im Einsatz – mit Schwerpunkt auf kleineren Städten, Gemeinden und ländlichen Regionen.
Helfen Sie auch älteren Menschen?
Sehr gerne. Wir nehmen uns besonders viel Zeit, erklären verständlich und ohne Fachchinesisch – in Ruhe und geduldig.
Unterstützen Sie Windows, Apple, Android und iPhone?
Ja. Wir helfen markenunabhängig bei Windows und macOS sowie bei Android-Geräten und iPhone/iPad.
Kann die Hilfe auch per Fernwartung erfolgen?
Ja, viele Anliegen lassen sich bequem per Fernhilfe lösen – sicher und nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Fallen laufende Kosten oder Abos an?
Nein. Es gibt kein Abo, keine kostenpflichtige Hotline und keine laufenden Verpflichtungen. Sie zahlen nur den tatsächlichen Einsatz.
Werden Ersatzteile oder Programme separat berechnet?
Zusätzliche Hardware, Softwarelizenzen, Ersatzteile oder Leistungen Dritter sind nicht automatisch enthalten und werden nur nach vorheriger Abstimmung verrechnet.
Wie werden persönliche Daten behandelt?
Streng vertraulich. Wir speichern nur die für die Bearbeitung nötigen Daten und verwenden Ihre Adresse ausschließlich für Anfrage, Route und Terminabwicklung. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Kann ich mehrere mögliche Termine angeben?
Ja, bitte. Beschreiben Sie einfach im Formular, wann es Ihnen ungefähr passt – wir stimmen dann passende Terminvorschläge mit Ihnen ab.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, für jeden Einsatz erhalten Sie eine ordentliche Rechnung.
Welche Arbeiten können nicht durchgeführt werden?
Konzessionspflichtige Elektroinstallationen führen wir nicht durch. Wir konzentrieren uns auf Computer, Netzwerk, Geräte und verständliche Einschulung.
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